SanaMente IA es una herramienta psicoeducativa. No infiere el estado emocional de la persona, no clasifica, no diagnostica y no decide si alguien está o no en riesgo. Lo que hace es aplicar un conjunto pequeño de reglas explícitas y predefinidas y, cuando alguna se activa, hacer más visible el directorio de rutas de atención de Medellín. La conversación nunca se interrumpe ni se cierra.
La orientación no depende de que el sistema identifique correctamente una señal: el directorio está disponible en todo momento desde el botón «Ayuda» presente en todas las pantallas, también antes de iniciar sesión y en la versión gratuita.
Antes de enviar un mensaje al modelo de lenguaje, el servidor compara el texto contra una lista cerrada de expresiones en español e inglés asociadas a malestar agudo (ideación autolesiva, desesperanza, deseo de morir). La comparación es literal: límite de palabra a la izquierda para evitar coincidencias dentro de otras palabras, y se admiten conjugaciones y plurales. Si hay coincidencia, la app antepone un mensaje fijo y determinístico (no generado por IA) con las rutas de atención, y a continuación el compañero responde con su instrucción de acompañamiento. La persona ve el banner «Estoy aquí contigo» con acceso al directorio y al acompañamiento paso a paso.
La misma lista se aplica al guardar una entrada del diario. La entrada se guarda igual; la respuesta incluye la señal y la app muestra el banner con el directorio.
Es una regla de calendario, no una interpretación: se activa cuando en los tres días calendario más recientes (hoy y los dos anteriores) existe al menos un registro de cómo estás con la valencia más baja (1 de 5) e intensidad igual o mayor a 7 de 10. Los registros rápidos con las cinco caritas de Inicio no traen intensidad y cuentan como intensidad alta, para no dejar de señalizar; el registro completo de ocho emociones aporta la intensidad de 1 a 10. Es decir, la regla lee las dos fuentes (confirmado con Ana Sánchez Prisco el 24 de septiembre de 2026).
Quiero compartirte algo importante. No tienes que pasar esto en soledad. Si ahora mismo necesitas hablar con una persona, la Línea Amiga de Medellín atiende las 24 horas al (604) 444 44 48, marcando 106, o por WhatsApp al 301 604 4444 en la opción Salud. Si hay un riesgo inmediato, marca 123 y pide la opción social. Aquí sigo contigo. Cuéntame qué está pasando.
Versión en inglés: «There is something I want to share with you. You do not have to go through this alone. If you need to talk to someone right now, Medellín’s Línea Amiga is available 24 hours at (604) 444 44 48, by dialing 106, or on WhatsApp at 301 604 4444, choosing the Salud option. If there is immediate risk, dial 123 and ask for the social option. I am still here with you. Tell me what is going on.» Texto aprobado por Ana Sánchez Prisco el 20 de septiembre de 2026; el mensaje se abre con una frase neutra que no atribuye intención a lo escrito, porque la regla puede activarse por una palabra clave fuera de una confidencia. Los datos provienen de la Alcaldía de Medellín (Secretaría de Salud) y se administran desde el panel de la app para poder actualizarlos sin publicar una versión nueva.
| Español (28) | Inglés (27) |
|---|---|
| suicidarme · suicidio · suicidarse · matarme · me quiero matar · me quiero morir · quiero morirme · no quiero vivir · no quiero seguir viviendo · acabar con todo · quitarme la vida · terminar con mi vida · morir hoy · autolesión · cortarme · hacerme daño · lastimarme · no tiene sentido seguir · no vale la pena vivir · mejor sin mí · prefiero estar muerto · prefiero estar muerta · quiero desaparecer · no puedo más · no aguanto más | kill myself · killing myself · suicide · suicidal · want to die · wanna die · don't want to live · don't want to be here anymore · end my life · take my life · end it all · ending it all · self-harm · cut myself · cutting myself · hurt myself · harm myself · no reason to live · better off dead · want to disappear · can't go on · can't take it anymore |
Casos límite documentados: una mención literaria («el suicidio de la novela») activa la regla porque la coincidencia es explícita, no interpretativa; «me corté el pelo» o «mi presuicidio» no la activan. Se prefiere un falso positivo (mostrar el directorio de más) a un falso negativo.
signals.py en el backend (FastAPI): funciones de evaluación de texto y de la regla de calendario, mensaje fijo por idioma y bitácora.